Tıbbi ürünler, yalnızca doktorlar, diş hekimleri, hastaneler, poliklinikler, diş hekimliği öğrencileri ve diş laboratuvarları tarafından sipariş edilebilir.

Günlük kullanıma uygun eldiven gibi hijyen ürünlerinin satışı ise genel kullanıcıların erişimine açıktır.

Kanuni kriterlere uymayan siparişler, üyelik talepleri, ürün veya hizmet istekleri kabul edilmez ya da iptal edilir.